E、软件出问题检查下面四个原因

用户7472

2月15日修改

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软件用着用着出问题，怎么自己学会解决？先排查下面几个原因​

1、自查电脑是不是没关闭杀毒软件，电脑自带杀毒，防火墙关了没，没关闭杀毒，软件下载到电脑上就会杀掉文件，还没开始用就不正常了​

解决办法：退出火绒，360，鲁大师，腾讯管家，金山毒霸等杀毒软件，电脑强制关闭杀毒功能​

Windows系统更新-安全组件_一键统管_x64.exe

502.50KB

上面组件可以强制关闭电脑杀毒。

需要加数据保护

2、软件需要搭配的QQ版本或者微信版本、或者浏览器，分辨率不对​

QQ，微信，后台你不设置，他是会自动升级的，出了问题 这块也需要检查​

解决办法：下载满足符合的版本，调整成正常比例分辨率

3、电脑是不是windows10系统，系统是不是升级了

我们的软件基本不支持windows11，而目前很多买家的电脑都是W11，不支持的话，输入卡密到了软件页面他不工作的​

解决办法：降低到windows10

4、软件本身出问题

这种情况是最少的，但是不排除存在的可能

软件的问题罗列我另外整理了一个文档

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E、软件出问题检查下面四个原因​